Solución de problemas sociales

Solución de problemas sociales en 5 pasos

(Tomado del libro Niños optimistas. Cómo prevenir la depresión en la infancia de Martin Seligman, 1999)

 

En este caso, los problemas sociales se refieren a dificultades de interrelación; sea que estas se presenten en el círculo de amistades, en la escuela, en la casa o en la comunidad. La finalidad de estos pasos es ayudar a evitar el conflicto, y sus consecuencias emocionales negativas para todos los involucrados.

Los pasos son cinco:

 

Paso 1: Echar el freno.

Paso 2: Adquirir perspectiva.

Paso 3: Establecer el objetivo.

Paso 4: elegir un camino.

Paso 5: ¿Cómo te ha ido?.

Los primeros cuatro son de previsión y planificación. Mientras que el 5 es de comprobación.

Estos pasos son en realidad “estrategias de afrontamiento”, en otras palabras, acciones que permiten enfrentar de forma positiva conflictos. El éxito en su uso fortalece la autoestima y la autoeficacia, además de mejora la comunicación con los otros.

Paso 1: Echar el freno.

No actuar de forma precipitada. Detenerse a pensar para comprender lo que realmente está sucediendo o ha sucedido.

Observar y reemplazar “pensamientos calientes” (impulsivos, irracionales) por pensamientos fríos (calmados, racionales). Los primeros nos llevan a actuar de forma precipitada mientras que los segundos ayudan a averiguar más sobre lo sucedido.

“La manera como se aborde una situación depende de lo que se piense”

Paso 2: Adquirir perspectiva para entender lo que pasa o pasó.

Para entender se necesita averiguar: ver el rostro de los involucrados, preguntar y escuchar con atención. Esto nos dará pista de lo ocurrido.

Paso 3: Establecer el objetivo.

 Es decir, ¿qué nos gustaría que sucediera?.

Paso 4: elegir un camino.

Es decir, elegir una forma de proceder. Qué camino ofrece la mejor solución. Comparar los pro (consecuencias buenas) y los contra (consecuencias malas).

El mejor camino será el que ofrezca el mayor número de consecuencias positivas y el menor número de consecuencias negativas.

Paso 5: ¿Cómo te ha ido?.

Es importante practicar o poner en marcha lo convenido para comprobar si el camino elegido ha sido el correcto.

Puede ocurrir que la opción o camino escogido no de resultado, ante esto hay que animar al niño a seguir adelante escogiendo otra solución.

Ejemplo de todos los pasos:

Situación:

Estas en el bebedero tomando agua. Detrás de ti hay 5 niños, dos de ellos se juegan a empujarse, sin querer uno pierde el equilibrio y empuja al niño que está detrás de ti. Tú no has visto nada, no sabes del juego de esos dos niños. Lo único que sabes es que te empujó el niño que estaba detrás de ti y que tienes toda la cara mojada.

Paso 1: Echar el freno.

¿Por qué tu cara está mojada?. Lista de razones:

1._____________________

2._____________________

3._____________________

n._____________________

Pensar en frío: ¿qué ha pasado?. ¿Ha sido un accidente o el niño que te empujó quiere provocarte?.

Paso 2: Adquirir perspectiva.

¿Qué hacía el niño que estaba detrás de mí?, ¿quién es?, ¿lo conozco?, ¿tengo alguna diferencia con él?. ¿Quiénes más estaban allí?, ¿qué hacían?. ¿Qué caras pusieron cuando me vieron mojado?. ¿Me pidieron disculpas?. 

Paso 3: Establecer el objetivo.

¿Es  tu  objetivo  mantener  un trato cordial con los niños de la cola?. Entonces, ¿qué puedes hacer

(acciones a seguir)?.

1._____________________

2._____________________

3._____________________

n._____________________

Paso 4: elegir un camino.

Examinar todas las acciones propuestas, identificar sus consecuencias positivas y sus consecuencias negativas. Escoger una y ponerla en práctica.

Paso 5: ¿Cómo te ha ido?. Revisar si el objetivo se ha alcanzado.