Solución de problemas
sociales en 5 pasos
(Tomado del libro Niños
optimistas. Cómo prevenir la depresión en la infancia de Martin Seligman, 1999)
En
este caso, los problemas sociales se refieren a dificultades de interrelación;
sea que estas se presenten en el círculo de amistades, en la escuela, en la
casa o en la comunidad. La finalidad de estos pasos es ayudar a evitar el
conflicto, y sus consecuencias emocionales negativas para todos los
involucrados.
Los
pasos son cinco:
Paso 1: Echar el freno.
Paso 2: Adquirir perspectiva.
Paso
3: Establecer el objetivo.
Paso 4: elegir un camino.
Paso 5: ¿Cómo te ha ido?.
Los primeros
cuatro son de previsión y planificación. Mientras que el 5 es de comprobación.
Estos
pasos son en realidad “estrategias de afrontamiento”, en otras palabras,
acciones que permiten enfrentar de forma positiva conflictos. El éxito en su
uso fortalece la autoestima y la autoeficacia, además de mejora la comunicación
con los otros.
Paso 1: Echar el freno.
No
actuar de forma precipitada. Detenerse a pensar para comprender lo que
realmente está sucediendo o ha sucedido.
Observar
y reemplazar “pensamientos calientes” (impulsivos, irracionales) por
pensamientos fríos (calmados, racionales). Los primeros nos llevan a actuar de
forma precipitada mientras que los segundos ayudan a averiguar más sobre lo
sucedido.
“La manera como se
aborde una situación depende de lo que se piense”
Paso
2: Adquirir perspectiva para entender lo que pasa o pasó.
Para
entender se necesita averiguar: ver el rostro de los involucrados, preguntar y
escuchar con atención. Esto nos dará pista de lo ocurrido.
Paso
3: Establecer el objetivo.
Es decir, ¿qué nos gustaría que sucediera?.
Paso 4: elegir un camino.
Es
decir, elegir una forma de proceder. Qué camino ofrece la mejor solución.
Comparar los pro (consecuencias buenas) y los contra (consecuencias malas).
El
mejor camino será el que ofrezca el mayor número de consecuencias positivas y
el menor número de consecuencias negativas.
Paso 5: ¿Cómo te ha ido?.
Es
importante practicar o poner en marcha lo convenido para comprobar si el camino
elegido ha sido el correcto.
Puede
ocurrir que la opción o camino escogido no de resultado, ante esto hay que
animar al niño a seguir adelante escogiendo otra solución.
Ejemplo de todos los pasos:
Situación:
Estas
en el bebedero tomando agua. Detrás de ti hay 5 niños, dos de ellos se juegan a
empujarse, sin querer uno pierde el equilibrio y empuja al niño que está detrás
de ti. Tú no has visto nada, no sabes del juego de esos dos niños. Lo único que
sabes es que te empujó el niño que estaba detrás de ti y que tienes toda la
cara mojada.
Paso 1: Echar el
freno.
¿Por qué tu cara está mojada?. Lista de razones:
1._____________________
2._____________________
3._____________________
n._____________________
Pensar
en frío: ¿qué ha pasado?. ¿Ha sido un accidente o el niño que te empujó quiere
provocarte?.
Paso 2: Adquirir
perspectiva.
¿Qué
hacía el niño que estaba detrás de mí?, ¿quién es?, ¿lo conozco?, ¿tengo alguna
diferencia con él?. ¿Quiénes más estaban allí?, ¿qué hacían?. ¿Qué caras
pusieron cuando me vieron mojado?. ¿Me pidieron disculpas?.
Paso 3: Establecer el objetivo.
¿Es tu objetivo mantener un trato cordial con los niños de la cola?.
Entonces, ¿qué puedes hacer
(acciones
a seguir)?.
1._____________________
2._____________________
3._____________________
n._____________________
Paso 4: elegir un
camino.
Examinar
todas las acciones propuestas, identificar sus consecuencias positivas y sus
consecuencias negativas. Escoger una y ponerla en práctica.
Paso 5: ¿Cómo te ha
ido?. Revisar si el objetivo se ha alcanzado.
